Breaking the Wall: la comunicazione inter-team e i nuovi modi di lavorare
Parlando di interazione e di comunicazione si può dire che sono entrambi aspetti chiave per creare un team performante, coinvolto ed emotivamente intelligente, soprattutto in questi momenti di distanza. L’incertezza di una pandemia globale ci ha fatto capire che rimanere in contatto non è mai stato così fondamentale.
Ci sarà un momento in cui diversi team di diversi settori si troveranno a lavorare insieme a distanza su un progetto comune. Questa pratica viene chiamata la comunicazione inter-team. A quel punto le capacità di interazione e comunicative del tuo team saranno messe alla prova, poiché dovranno dimostrare la loro versatilità, capacità di ascolto e allineamento. La comunicazione inter-team spesso fallisce in alcune organizzazioni proprio perché ci si dimentica di dare priorità al successo dei progetti inter-funzionali e si percepisce la mancanza di un approccio sistemico.
Quindi quali sono esattamente i possibili suggerimenti attraverso i quali i leader e i membri del team potrebbero riuscire a migliorare la comunicazione inter-team attraverso le connessioni virtuali?
- Presenta tutti i membri del team – Sembra ovvio, ma viene spesso dimenticato. È fondamentale presentare in videochiamata tutti coloro che parteciperanno al progetto e spiegare quale sarà il loro ruolo. Ciò garantirà che non possa nascere confusione tra i membri e che tutti sappiano esattamente cosa fare, evitando l’esclusione di qualsiasi membro del team.
- Impara ad ascoltare – Non bisogna aver paura di fare domande e di contattare i diversi membri dei team. È importante lasciare che tutti abbiano voce in capitolo e imparare dagli altri membri del team invece di competere con loro. Inoltre, formare i membri del team a partecipare al feedback tramite e-mail e videochiamate, interagire positivamente, risolvere i conflitti ed impegnarsi a fare conversazione tramite un canale di comunicazione sicuro e specifico avrà un impatto significativo sui risultati.
- Approfitta della diversità del team – Spesso, la comunicazione inter-team consiste in team provenienti da diversi background aziendali che lavorano insieme. A volte, questo può causare qualche conflitto poiché ogni team ha un metodo di lavoro differente e un livello di esperienza diverso, soprattutto quando si lavora da remoto. Ma, se visto in modo positivo, questo può essere di grande aiuto per il progetto, giacche’ tutti possono offrire nuove idee e skill.
- Organizzare riunioni frequenti e trasparenti con l’intero team – È essenziale mantenere una comunicazione aperta e sincera con i team, soprattutto ora. Adottando una modalità di comunicazione più informale e in tempo reale o organizzando eventi virtuali al di fuori del lavoro, creerai un ambiente confortevole e privo di giudizio. Inoltre, condividere regolarmente il work-in-progress tra di loro e con i loro leader, stimola la partecipazione e genera un feedback prezioso, creando un ambiente più affidabile anche attraverso lo schermo.
- Potenzia il tuo team – Assicurati di stabilire obiettivi chiari per tutti i membri del team, in modo che ogni membro sia allineato. Ciò aumenterà l’efficienza, offrendo ai teammates la libertà di stimolare la loro creatività e la loro soddisfazione personale. Le piattaforme come TeamEQ offrono anche ai teammates una voce per comunicarsi con i leader del team su ciò che considerano le priorità del team o del progetto.
- In qualità di TeamLeader, prova un nuovo stile di leadership – È stato dimostrato che i leader orientati sia agli obiettivi che alle relazioni hanno guidato i team più produttivi e innovativi. Questo può essere fatto cambiando lo stile di leadership. Ad esempio, un leader potrebbe iniziare rendendo chiari gli obiettivi, chiarendo le responsabilità e le deadline, e poi passare a un approccio più “laissez-faire”, il che consente ai membri del team di creare il proprio programma di lavoro comodamente da casa.
Gli HR Analytics tools smart e innovativi come TeamEQ possono davvero aiutare a rafforzare la capacità del tuo team di collaborare e di comunicare in modo efficace, mantenendo l’allineamento verso un obiettivo comune, migliorando le prestazioni e la produttività e creando un ambiente di lavoro sano e positivo. I clienti di TeamEQ hanno affermato che la piattaforma ha migliorato la loro comunicazione interna del 45%, e questo continuerà a crescere man mano che ci sarà un ulteriore adattamento alle nuove modalità di collaborazione virtuale. Leggi di più sù questo studio nel nostro White Paper!
È importante ricordare che i team sono il cuore di ogni organizzazione e se il team smette di lavorare, il cuore smette di battere. Questo è il motivo per cui è così vitale per i leader dare priorità al modo in cui sono organizzati i team inter-funzionali e al modo in cui lavorano, al fine di garantire una comunicazione tra team di successo.
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Claudia Bosso