Rompiendo el muro: La comunicación inter-team en nuestra nueva forma de trabajar
Se podría decir que la interacción y la comunicación son aspectos clave para crear un equipo eficiente, comprometido y emocionalmente inteligente, especialmente durante estos tiempos de distanciamiento social. Con la incertidumbre de una pandemia mundial, mantenerse en contacto nunca había sido tan importante.
Llegará un momento en el que diversos equipos de diferentes sectores se encuentren trabajando juntos de forma remota en proyectos comunes. Esto se conoce como la comunicación inter-team. Cuando llegue este momento, las habilidades de interacción y de comunicación de tu equipo se pondrán realmente a prueba, ya que tendrán que demostrar su versatilidad, capacidad de escuchar y alineación. A menudo, este tipo de comunicación falla en algunas organizaciones porque se olvidan de priorizar el éxito de los proyectos multifuncionales y carecen de un enfoque sistémico.
Entonces, ¿cuáles son las formas en que los líderes y los miembros del equipo pueden ayudar a mejorar la comunicación inter-team entre equipos a través de conexiones virtuales?
- Presentar a todos los miembros del equipo – Este paso parece obvio pero a menudo se olvida. Es vital presentar a todos los que participarán en el proyecto y cuál será su función en una videollamada. Esto asegurará que no haya confusión entre los miembros y que todos sepan exactamente qué hacer, evitando la exclusión de cualquier miembro del equipo.
- Aprende a escuchar – No hay que tener miedo de hacer preguntas y comunicarse con diferentes miembros de los equipos. Es importante dejar que todos expresen sus opiniones y aprendan de los demás equipos en lugar de competir contra ellos. Formar a los miembros del equipo para que interactúen por correo electrónico y videollamadas de manera positiva, resuelvan conflictos y tengan conversaciones a través de un canal de chat seguro también tendrá un impacto significativo en los resultados.
- Aproveche la diversidad del equipo – A menudo, la comunicación inter-team consiste en equipos de diferentes partes de la empresa trabajando juntos. Hay veces donde esto puede causar conflicto, ya que cada equipo tiene una forma diferente de trabajar y un nivel de experiencia diferente, especialmente cuando se trabaja de forma remota. Pero si se toma de manera positiva, la colaboración inter-team puede beneficiar mucho el proyecto, ya que todos pueden aportar nuevas habilidades e ideas.
- Organiza reuniones frecuentes y transparentes con todo el equipo – es esencial mantener una comunicación continua, abierta y veraz con los equipos, especialmente ahora. Al adoptar un modo de comunicación más informal y en tiempo real, u organizando eventos virtuales fuera del trabajo, se creará un ambiente cómodo y sin prejuicios. Además, compartir regularmente el trabajo entre ellos y con sus líderes, estimula la contribución y genera comentarios valiosos, creando un entorno de mayor confianza incluso a través de una pantalla.
- Potencia a tu equipo – asegúrate de establecer objetivos claros para todos los miembros del equipo, de modo que todos estén alineados. Esto hará que el proceso sea más eficiente, ofreciendo a los miembros del equipo la libertad de estimular su creatividad y autosatisfacción. Las plataformas como TeamEQ también ofrecen a los miembros del equipo una voz para comunicarse con los líderes del equipo sobre cuáles consideran que sean las prioridades del equipo o del proyecto.
- Como TeamLeader, cambia tu estilo de liderazgo – Ha sido demostrado que los líderes orientados tanto a los objetivos como a las relaciones han liderado los equipos más productivos e innovadores. Esto se puede lograr cambiando el estilo de liderazgo dependiendo del proyecto. Por ejemplo, un líder podría comenzar por dejar claros los objetivos, aclarar las responsabilidades y los plazos y luego pasar a un enfoque más ‘laissez-faire’, que permite a los miembros del equipo crear su propio horario de trabajo desde la comodidad de sus hogares.
Las herramientas de análisis de recursos humanos inteligentes e innovadoras como TeamEQ pueden realmente ayudar a impulsar la capacidad de tus equipos para colaborar y comunicarse de manera efectiva, manteniendo la alineación hacia un objetivo común, mejorando el rendimiento general y la productividad y creando un entorno de trabajo positivo y saludable. Los clientes de TeamEQ expresaron que la plataforma ha mejorado su comunicación interna en un 45%, y esto solo seguirá creciendo a medida que nos vayamos adaptando a los nuevos modos de colaboración virtual. Lee más sobre este estudio en nuestro White Paper.
Es importante recordar que los equipos son el corazón de cada organización y si el equipo deja de funcionar, el corazón deja de latir. Por esto es tan vital que los líderes prioricen la forma en que se configuran los equipos multifuncionales y el nivel de colaboración entre ellos para garantizar una comunicación exitosa entre equipos.
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Por Claudia Bosso (TeamEQ)