La Farga – Caso de éxito

La Farga fue uno de nuestros primeros clientes, es una empresa líder en su sector, especializada desde hace más de 200 años en la fabricación y comercialización de semi-elaborados de cobre. Se caracterizan por una filosofía de mejora continua y de invertir para mejorar, algo que les ha permitido posicionarse muy bien en el mercado.

Daniel Pérez (Director de RRHH) apostó por TeamEQ desde el principio y se ha sentido satisfecho con los resultados obtenidos. Le ha permitido aprender, mejorar y tomar acciones con conciencia, aunque enfocados siempre al desarrollo del negocio. Él resume: “En la Farga es muy importante conseguir resultados, pero para lograrlos no vale todo. Llegamos a la conclusión de que queremos ser felices caminando hacia el resultado”.

Beneficios de TeamEQ, según Daniel
“Es la herramienta ideal para saber el estado de salud del equipo cada semana. Me aporta los datos necesarios para tomar las decisiones más apropiadas para tener un equipo de alto rendimiento”

La importancia de ser constantes contestando el cuestionario
“Al principio no veíamos claro hacer una sesión con la herramienta una vez a la semana, pero pasado un tiempo nos dimos cuenta de que sí es necesario. Y es que la gestión emocional tiene que ser diaria. Los equipos no solo consiguen sus objetivos mediante el conocimiento, sino también a través de las emociones. Y estas hay que evaluarlas y medirlas”.

TeamEQ: acompañando el cambio cultural
“Además, hubo algo que nos funcionó muy bien, que fue trasladar a nuestro lenguaje todos los factores que están en la herramienta. Por ejemplo, qué quería decir para nosotros la eficacia o la satisfacción alrededor de un proyecto. Esto lo decidimos en equipo analizando en qué situación estábamos y hacia dónde queríamos llegar”.

El equipo son todos los miembros. No sólo el líder
“La plataforma cuenta con una cualidad muy importante que va en línea con nuestra estrategia de liderar y corresponsabilizar. Esto es, hay un líder, pero si el equipo no participa y se hace responsable del clima y la gestión emocional, esto no tiene sentido”.

Ayuda a expresarse y a conocer
“De hecho, gracias a la herramienta, nos estamos conociendo mejor como personas. Como se habla de felicidad, o das a conocer tu punto de vista al respecto o puede que lo que estés haciendo tú para conseguirla vaya en contra de la consideración de otro. Eso, por tanto, nos ha servido para abrirnos más”.

Toma conciencia y actúa para cambiar
“Y con el uso de la herramienta, llega un momento en el que tomamos conciencia de lo que nos está pasando dentro del equipo, representado por lo que uno aprecia de su propia visión comparada con la media de sus compañeros. Y en ese punto se pueden trabajar acciones de una manera compartida y transparente, porque todos vemos lo mismo. Tomamos conciencia de dónde estamos, nos alineamos y desde allí la acción tiene más sostenibilidad, porque ya nos conocemos”.

La importancia de una gestión continua de la herramienta
“Además, soy de los que piensan que las emociones no se mejoran, se aceptan y se gestionan. Creo que se puede dar una mejora continua de la gestión. Hay que saber qué está pasando, tomar conciencia de ello, darle sentido y responsabilidad para que aquello cambie. Es preciso, por tanto, hacer una gestión participativa de la herramienta”.

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