La transizione verso la “nuova normalità” richiede la pianificazione di una strategia. Probabilmente la domanda chiave de porsi in questo momento è: “Come quantifichiamo l’impatto che la pandemia ha avuto sui nostri team?”… E di conseguenza: “Come identifichiamo le aree prioritarie su cui è necessario agire?”.
Il modello analitico TeamEQ fornisce dati e approfondimenti unici sull’impatto del Covid-19 nei team e offre suggerimenti sui modelli di lavoro più efficaci da adottare in questa nuova situazione.
Analizzando il TeamBeat® (il nostro questionario di raccolta dati), abbiamo ottenuto informazioni fondamentali sull’evoluzione dei KPI dei team e, attraverso l’analisi dei commenti scritti dagli utenti all’interno della piattaforma, abbiamo rilevato le principali preoccupazioni, pensieri e i sentimenti delle persone durante i tre mesi di lockdown.
Per concludere, abbiamo confermato che le aziende che hanno utilizzato TeamEQ sono riuscite ad agire sui risultati in tempo reale, riducendo al minimo l’impatto negativo della situazione.
L’impatto sulle variabili dei team
Nei team che hanno utilizzato TeamEQ, variabili chiave come il coinvolgimento, l’efficacia e l’allineamento del team sono rimaste costanti durante i mesi di lockdown, con piccole oscillazioni tra i mesi di Marzo e Maggio. La variabile “armonía”, in quello stesso periodo, è leggermente aumentata, forse a causa di un sentimento di solidarietà causato dalla situazione.
Non sorprende affatto il calo della variabile “benessere”.
- Il benessere è diminuito costantemente tra i mesi di Febbraio e Aprile, fino a calare del -12%;
- Nei due mesi seguenti, in coincidenza con il graduale ritorno alla normalità, si è assistito a un recupero della variabile benessere del 7%.
Una puntualizzazione: il benessere viene qui inteso come la sensazione di sentirsi felici e in salute. È una variable dall’enorme impatto sulla produttività individuale e di team. I nostri dati mostrano chiaramente questa correlazione, ovvero che la caduta del benessere influisce sulle altre variabili di team. In un caso, per esempio, un calo del 9% del “benessere” ha portato a:
- Un calo della motivazione personale dell’8%
- Un calo della soddisfazione personale dell’8%
Potrebbe sembrare ovvio che un calo del benessere abbia un impatto negativo su altri aspetti della performance di un team, ma grazie al TeamBeat®, possiamo misurarlo e capire immediatamente cosa sta succedendo nel team, stimando l’impatto di un evento sulle KPI del team e intraprendendo in real-time le azioni appropriate per ridurre al minimo gli effetti negativi dell’evento stesso.
Quali sono state le difficoltà più rilevanti per i TeamMate?
Il TeamWall è uno strumento di TeamEQ che consente ai membri del team di esprimere i propri sentimenti (in modo anonimo o firmando) all’interno di uno spazio adibito al dialogo aperto e onesto. È uno strumento utile per capire qual è l’atmosfera che si respira nei differenti team e realizzare le azioni perfette per rispondere alle preoccupazioni che emergono.
Un’analisi comparativa degli argomenti discussi prima e durante il Covid-19 ha fatto emergere le cinque tematiche maggiormente menzionate durante il lockdown:
- Relazione con i colleghi
- Comunicazione
- Sicurezza economica
- Compatibilità del lavoro in remoto con la vita familiare
- Fiducia nel futuro
Durante il lockdown l’interesse rispetto a tematiche come “sentimento di appartenenza al team” e “crescita professionale” è leggermente diminuito. D’altra parte, la dimensione quotidiana personale ha iniziato a emergere fortemente: all’interno dei team, le persone hanno parlato della loro routine in casa, consigliato film e commentato situazioni in famiglia. La piattaforma è stata spesso utilizzata per incoraggiare il membri del team ad “essere forti” e “andare avanti nonostante la situazione”.
Tutto ciò ci fa riflettere sulle priorità mutevoli all’interno di un team e sull’importanza dell’espressione individuale durante momenti difficili.
I team intelligenti sono ora più importanti che mai
La nostra analisi mostra un quadro complesso di come questa situazione ha avuto impatto sui nostri team. Nonostante le difficoltà del lavoro in remoto, alcune variabili come l’allineamento e la fiducia sono riuscite a crescere o a mantenersi costanti.
È interessante notare che, tra tutti i team della piattaforma TeamEQ, l’allineamento non è mai calato, suggerendo una grande capacità di connessione e comunicazione. È qui che si può intuire come TeamEQ abbia contribuito a creare nuovi spazi di miglioramento e nuovi modi di collaborare in team che hanno affrontato le sfide del lavoro a distanza durante la pandemia.
La capacità di raccogliere e analizzare i dati in tempo reale diventa fondamentale in situazioni di incertezza. TeamEQ fornisce ai TeamLeader informazioni imprescindibili per programmare azioni che riducono al minimo l’impatto negativo delle situazioni difficili, al fine di evitare o almeno limitare le perdite economiche.
L’analisi dei risultati sul campione di utenti della nostra piattaforma TeamEQ fa emergere con chiarezza l’importanza dei dati per poter creare team intelligenti. Solo in questo modo possiamo affrontare tempestivamente i problemi legati al benessere che possono sorgere nei nostri team in remoto, mantenere l’allineamento e aumentare il rendimento, soprattutto dopo aver affrontato una situazione così dura e inaspettata come quella che stiamo vivendo ora.
Ph: Unsplash