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Trabajo en remoto: Cómo los datos pueden ayudar a generar confianza

¿Qué podemos hacer para ayudar a nuestros equipos en remoto a brillar? Es hora de usar datos en tiempo real para aumentar la productividad y mejorar el activo más importante de cada equipo: la confianza.

La crisis de Covid-19 ha obligado a muchas compañías a adaptarse rápidamente a una nueva realidad: tener equipos completamente en remoto. Para muchos, enviar a todos a casa fue una respuesta a la emergencia, no una elección organizacional premeditada. Entonces, cuando toda la oficina hace el cambio inesperado de trabajar desde casa, lo más difícil de administrar no es la tecnología o la conectividad, sino el impacto que puede tener esta situación en la estabilidad y el bienestar de su equipo.

 

El impacto de la distancia física.

Una vez que nos acostumbramos a las distracciones normales de las constantes interrupciones familiares, los entretenidos ‘memes’ que siguen apareciendo en nuestros móviles y la necesidad de esa tercera taza de café, surge una pregunta más compleja: ¿qué impacto puede tener la distancia física en nuestra productividad y estado mental? Sin el enfoque correcto, los efectos pueden ser trascendentales.

Un estudio realizado por Harvard Business Review muestra que cuando aumenta la distancia física entre nosotros, todos los KPI del equipo tienden a disminuir: 

  • Los comportamientos innovadores disminuyen: -90% 
  • La confianza disminuye: -80% 
  • Los comportamientos cooperativos y de ayuda disminuyen: – 80% 
  • La claridad de roles y objetivos descienden: – 75%
  • El éxito del proyecto cae: -50%

Una sensación de aislamiento acompañada de una disminución de la motivación y el rendimiento puede ser un efecto secundario de la distancia física. La comunicación inevitablemente sufre cuando no tenemos las señales físicas proporcionadas por la conversación cara a cara.

Un equipo en remoto necesita la capacidad de comunicarse efectivamente para funcionar. Pero eso es solo la mitad de la historia. Las herramientas en línea como Slack o las aplicaciones de video pueden ayudarnos a mantenernos en contacto y colaborar mejor. Sin embargo, cuando se enfrenta el gran desafío de pasar a una nueva forma de trabajo, y que impacta directamente en la cultura de nuestra empresa, es importante confiar en una imagen más completa de la dinámica del equipo. 

TeamEQ_White Paper_Cómo el COVID-19 ha afectado la inteligencia colectiva de nuestros equipos en el 2020

Del problema a la solución.

Es necesario medir y actuar sobre factores clave como la confianza, el bienestar y la colaboración. Eso significa que debemos utilizar datos para identificar los problemas reales e implementar soluciones correctas. Para sobrevivir y tener éxito en este nuevo, complejo e incierto entorno es fundamental construir una inteligencia colectiva basada en datos en tiempo real. 

TeamEQ puede ayudar a impulsar la transformación organizacional necesaria para enfrentar la nueva realidad. Mediante el uso de informes anónimos y análisis de datos, TeamEQ proporciona datos humanos en tiempo real para monitorizar los KPI del equipo y escuchar con empatía; aumentar la alineación, confianza, pertenencia y objetivos en común; y tomar decisiones en tiempo real para un liderazgo más ágil, efectivo y empoderador.

TeamEQ nos permite monitorizar directamente las variables relacionadas a la confianza que harán la diferencia entre el éxito y el fracaso en este nuevo entorno. Al brindar a los miembros del equipo una voz y a los líderes los datos correctos, TeamEQ ayuda a los equipos en remoto a desempeñarse mejor, asegurándose de que nunca más se sientan solos.

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