Muchas veces en una organización los líderes piensan que parte de su trabajo es gestionar a las personas. De hecho esto se puede vuelve una misión casi imposible ¿no? Ya que las personas tienen emociones, comportamientos, creencias y objetivos personales que aumentan las complejidad y hacen que los individuos se nos puedan convertir en ingestionables…
Te proponemos una alternativa: ¿y si en lugar de gestionar a personas… comienzas a gestionar relaciones?
Creemos que es más conveniente dejar de gestionar a las personas y tratar de gestionar las relaciones entre las personas de la forma más madura posible. Solo así evitaremos crear un ambiente cargado de negatividad y pasaremos a tener un equipo con personas que se respetan y ayudan.
El coste de no hacerlo
Cada vez que las relaciones entre las personas no son sanas, tenemos diferentes riesgos:
1. Puede haber faltas de respeto. Los comportamientos son influenciados por las emociones. Cuando las relaciones se desgastan y las interrelaciones están acompañadas por emociones negativas, es fácil explotar o comunicar faltando el respeto al otro.
2. Se puede crear un ambiente sospechoso. Cuando las relaciones no se basan en acuerdos maduros, sino sobre objetivos personales, es muy fácil que las personas puedan actuar de forma egoísta o sospechar que cada uno actúe de por su propio interés.
3. Puede bajar la motivación. No podemos olvidar que somos animales sociales y tener un armonía con los demás representa una situación donde podemos exprimir lo mejor de nosotros.
Consejos
1. Define objetivos comunes: A la base de una relación de calidad, hay el acuerdo para tener un objetivo común. Esta es la base para actuar con madurez y para que todas las personas tengan claro cómo funciona la relación establecida. Haz un pacto con tu equipo para que defináis el objetivo común y vuestros roles para alcanzarlo.
2. Crea un ambiente de confianza: Unas relaciones maduras y profesionales se generan en un marco de confianza total. Para garantizar la confianza es bueno establecer y tener claras las reglas del respeto dentro del equipo, así que cada persona se podrá sentir cómoda en su entorno. Para agilizar esto, piensa que los comportamientos dependen de las circunstancias y que muchas veces las personas actúan lo mejor que pueden en aquel momento.
3. Aprende de la diversidad: Todas las personas son diferentes y esta es una riqueza, no una debilidad para el equipo. Gestionar las diversidad de hábitos y de expectativas no es fácil, pero el equipo que está abierto a aprender de diferentes puntos de vista es un equipo donde las relaciones son enriquecedoras. Duda, aprende y ten curiosidad constante de lo que te pueden aportar los demás en términos de aprendizaje.
4. Mantén una comunicación abierta: Cuanto más aceptes y tengas una comunicación directa con tus compañeros, más podrás contribuir a crear un entorno de relaciones positivas.
5. Construye tus alianzas: Considerando los roles de cada persona, construye tus alianzas para alcanzar los objetivos profesionales del equipo. Si puedes ser un mentor para alguien o aprender de otro, cultiva estas conexiones.
6. Reconoce el rol de cada persona. Es muy importante saber qué rol tiene una persona para ti. No se trata de roles profesionales, sino de qué tipo de relaciones tienes con un compañero, un superior o con una persona del equipo. Identifica las personas con quienes compartes tu objetivo, las personas con quienes compartes tus talentos o de quienes puedes aprender. Esto te servirá para crear correctamente tus expectaciones.
7. Fuera las quejas. Las relaciones se basan en un feedback constructivo. Quejarse con alguien que no puede hacer nada para resolver una situación no ayuda a crear unas relaciones maduras y profesionales. Trata de cambiar quejas en oportunidades de mejora y de dirigir tu feedback constructivo a quien puede cambiar la situación.