Los One-on-Ones son una de tus herramientas más importantes: no sólo son útiles para aumentar la productividad de tu equipo sino también para fomentar la comunicación abierta y mostrar a tus TeamMates cuánto te importan sus opiniones y bienestar.
Aunque podamos mantener una actitud relajada durante la reunión, es importante estar bien preparados.
A continuación encontrarás algunos consejos para convertir cada One-on-Ones en una oportunidad para conocer mejor a tu equipo y su realidad.
Reserva espacios concretos en tu calendario
La frecuencia de tus One-on-Ones dependerá del tamaño de tu equipo. Lo más importante es que estas reuniones sean recurrentes y que tú y tu equipo las calendaricéis como evento periódico. Cada equipo es único, así que te recomendamos que experimentes distintas frecuencias hasta que encuentres el ritmo que os resulte más adecuado.
Prepara los puntos a tratar
Recomendamos que ambos, TeamLeader y TeamMate, se preparen una lista con los puntos a tratar. Al principio de la reunión, comparad ambas listas y acordad cuáles serán los temas de los que hablaréis. Si la conversación diverge de estos temas, es responsabilidad del líder volverla a encauzar. Sin embargo, también es importante permitir algo de flexibilidad si aparece un tema inesperado que es importante para el TeamMate.
Estate totalmente presente
Un One-on-One productivo requiere habilidades de escucha activa, especialmente estar presente en la conversación. Piensa en esta interacción como un momento precioso de conexión y una oportunidad fantástica de conocer mejor a la otra persona. Aparta tu teléfono y cierra tu ordenador para evitar distracciones.
Empieza con un tono positivo
Te sugerimos que empieces la reunión compartiendo algo positivo, por ejemplo un cumplido sobre alguna presentación que hiciera o sus habilidades al tratar con un cliente difícil. Esto creará un ambiente positivo y relajado.
Solución de problemas
Los One-on-One son un buen momento para abordar temas estratégicos y solucionar problemas. Dile a tu Teammate que se prepare una lista con los retos a los que se está enfrentando y las posibles soluciones que ella vea. Esto fomenta el sentido de responsabilidad de los TeamMates. Durante la reunión, el leader puede ofrecer feedback constructivo sobre las sugerencias.
Expresa gratitud
Cierra la reunión tal y como la comenzaste, con un comentario positivo. Puedes decir algo como “gracias por tu tiempo y tu preparación” o “ha sido interesante escuchar tus opiniones y sugerencias”.
Utiliza los datos de tu TeamEQ
Antes de comenzar un One-on-One es importante que conozcas la situación real de tu equipo. Gracias a TeamEQ puedes ver qué variables han crecido o decrecido, ir al TeamHealth Index para tener una imagen global o comprobar si tienes mensajes nuevos. Gracias a los datos de tu equipo en tiempo real proporcionados por TeamEQ podrás maximizar cada una de tus interacciones con los miembros de tu equipo.
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Ph: Unsplash