Hablemos claro: La importancia de la Inteligencia Emocional durante el Covid-19
Fue en 1995 cuando Daniel Goleman escribió su libro Inteligencia Emocional.
Desde entonces se considera que el EQ (Cociente de Inteligencia Emocional) es una de las características principales de los grandes líderes, sea cual sea su campo. Es interesante, sin embargo, las reticencias del mundo empresarial y sus intentos intencionales de retrasar la integración de este concepto en los programas de liderazgo. El CI (Coeficiente intelectual) seguía predominando y las emociones eran ampliamente alienadas en el entorno laboral.
Ha sido hace poco que se ha reconocido globalmente la importancia del EQ y las habilidades emocionales. Los equipos, mánagers y directivos disponen ahora de sofisticadas herramientas de formación. Al mismo tiempo, en correlación con el desarrollo de carreras profesionales en Inteligencia Emocional, hemos visto la creciente influencia de programas de inclusión que destacaban la importancia de la Igualdad de Género y Diversidad en la empresa.
Entonces el Covid-19 entró en nuestras vidas silenciosamente, sin avisar. Hace solo unas semanas, aunque ahora nos parece que haya pasado una eternidad. Todos estamos de acuerdo que estamos viviendo un momento sin precedentes históricos.
Durante esta crisis los indicadores tradicionales de CI han perdido mucho valor. Está claro que ya no podemos confiar en nuestro querido CI para hacer frente a la complejidad de los escenarios emergentes. De hecho, desde una perspectiva estrictamente racional no podemos obtener ninguna explicación satisfactoria para las alteraciones físicas y mentales que estamos experimentando.
Cómo el Covid-19 está poniendo en relevancia la importancia del EQ
De forma inesperada, el Covid-19 está redimiendo al EQ. Nos guste o no, seamos conscientes o no, el EQ se está volviendo esencial para sobrevivir y tener éxito en este nuevo escenario. Estamos experimentado en nuestra propia piel la mejor formación en habilidades emocionales.
Como dijeron Peter Salovey y John Mayer, el EQ es “la capacidad de los individuos de reconocer sus propias emociones y las de otras personas, diferenciar entre distintas emociones y clasificarlas, utilizar la información emocional para guiar el pensamiento, toma de decisiones y comportamiento y gestionar y/o ajustar las emociones para adaptarse a los entornos o alcanzar objetivos”.
El confinamiento forzado y la confusión global nos invita a sentirnos. Necesitamos clasificar nuestras emociones, abrazar nuestros monstruos y enfrentar nuestros miedos. La propia conciencia y la gestión personal no son una opción durante este nuevo caos. Estamos envueltos en nuestras emociones, nos rodean y penetran, mientras el virus se expande rápida, implacable e impredeciblemente.
Por lo que cuando se trata de gestionar a nuestros equipos necesitamos desesperadamente encontrar formas y herramientas para escuchar a nuestra gente en tiempo real. Debemos aprender a sobrevivir mientras soportamos la distancia, y a crear confianza y alineamiento mientras tomamos decisiones difíciles. Debemos reforzar las llamadas “habilidades femeninas” como la empatía. Pero ¿cómo podemos hacerlo?
¿Digitalmente? Obviamente, sí.
Herramientas como TeamEQ, la plataforma inteligente de análisis de equipos, nos ayudan a monitorizar el bienestar de nuestros equipos escuchando sus ideas, preocupaciones y emociones en tiempo real. Una forma revolucionaria de llevar el EQ a un primer plano en nuestro proceso de toma de decisiones mientras construimos una nueva forma de trabajar en este nuevo mundo post Covid-19, una forma que no esté solo basada en las habilidades de nuestros equipos, sino también en sus capacidades emocionales y humanas.
De alguna manera, sabemos que las cosas no van a ser igual después del Covid-19. Todavía tenemos al menos un par de semanas más para diseñar la transformación de nuestras empresas y equipos. Aprovechémonos de la situación y empecemos a adaptar nuestros negocios al nuevo futuro emergente.
Generemos un impacto positivo en nuestra sociedad y aprovechemos este tiempo de confinamiento.
CEO & Co-Founder
Ph: Unsplash