Minimizar los conflictos que surgen en los actuales ambientes de trabajo, caracterizados por la presión y la urgencia, es uno de los retos más recurrentes que RRHH y los consultores en liderazgo afrontan. Todos hemos experimentado la frustración, acompañada de un sentimiento de impotencia y negatividad que conllevan una mala comunicación y la falta de objetivos comunes. Por suerte, la solución es más fácil de lo que pensábamos.

Si deseas romper este círculo vicioso y reducir el número de conflictos en tu trabajo el primer paso es ser más consciente de tus emociones y reacciones ante la presión y el estrés. El segundo paso es lidiar de forma consciente con tus emociones y el tercero, considerar a las personas como personas, y no como amenazas. 

Desarrollar autoconciencia, aumentar tu control emocional y mejorar las relaciones en el trabajo requiere compromiso y práctica. A continuación encontrarás debajo de cada paso consejos prácticos que te ayudarán a desarrollarlos. 

1º paso: Desarrolla tu autoconocimiento.

Te recomendamos que empieces identificando aquello que te hace sentir triste, asustado o amenazado y tus reacciones inconscientes en esas situaciones. Cuanto más conozcas tus disparadores emocionales mejor podrás controlar tus emociones. 

Consejo: Practica mindfulness en el trabajo. Introducir hábitos simples en tu rutina laboral como respirar profundamente, caminar de forma relajada, y una escucha activa aumentará tu autoconocimiento y bienestar. 

2º paso: Practica el control emocional.

Cuando somos conscientes de nuestros disparadores emocionales estamos en una mejor posición para regular nuestras reacciones ante ellos. Podemos aprender a gestionar emociones negativas y comenzar a actuar conscientemente (en vez de reaccionar automáticamente). 

Consejo: Reserva tiempo para la reflexión personal.  La reflexión personal es de gran ayuda para mejorar el autoconocimiento y el autocontrol. Te recomendamos que empieces reservando 20 minutos al final de la semana para reflexionar. Algunas preguntas que pueden ayudarte a entender mejor tus disparadores emocionales, fortalezas y áreas de oportunidad son: ¿de qué me siento orgulloso? ¿qué haré distinto la próxima vez? ¿en qué situación me he sentido más cómoda? ¿dónde he experimentado más ansiedad?, etc. 

3º paso: Piensa de forma colectiva.

Para lograr un lugar de trabajo más colaborativo tenemos que empezar a pensar ¿cómo puedo ayudar? En lugar de ¿cómo puedo beneficiarme? Este cambio provoca una disminución del estrés y una gratificante sensación de contribución personal.

Consejo: Practica la empatía. Algunas preguntas que pueden ayudarte a comprender los puntos de vista de otras personas son: 

• ¿Qué piensa y siente esta persona en esta situación?
• ¿En qué somos distintas? ¿En que nos parecemos? 
• ¿Qué puedo hacer para hacerle sentir mejor sobre la situación y sobre mi persona? 

El autoconocimiento, el control emocional y la empatía son necesarios para crear una experiencia laboral más saludable, productiva y colaborativa. 

Te recomendamos que los practiques a diario. Te sorprenderá cómo estos hábitos impactan también en la gente de tu alrededor. ¡Eso es lo que llamamos en TeamEQ Inteligencia Colectiva!” 

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Ph: Pexels.